Chatbolls · Агенты

design baseline · OWNER = ADMIN · SPEC-HUB-0031 §4.3, §8.3; ADR-0017, ADR-0023, ADR-0041

Агент — главный объект настройки: один экран с именем и статусом, группой, инструкциями из трёх частей, моделью, знаниями и подключениями. Изменения применяются сразу, без публикации (ADR-0023). Создание — мастер одного шага: имя и группа. Код вставки виджета копируется в один клик прямо в блоке подключений.

{{ f.badge }} {{ f.title }} {{ f.note }}

Агенты

Агент отвечает клиентам первым и собирает диалоги в группу

{{ a.name }}{{ a.code }}

{{ a.group }} {{ a.status }} {{ a.model }}

—

Агент отвечает клиентам первым. Создайте первого

Имя и группа — всё, что нужно для старта. Инструкции, знания и подключения настраиваются потом на карточке.

Создать агента

Один шаг. Инструкции, модель, знания и подключения — потом, на карточке агента.

НазваниеПриёмная ГруппаБез группы — диалоги видны всем

{{ f.c.status }}

{{ f.c.group }}{{ f.c.code }}{{ f.c.openLine }}создан {{ f.c.created }}

AI не может отвечать: провайдер не выбранДобавьте ключ в «Настройки → AI-провайдер» и выберите провайдера в блоке «Модель». До этого диалоги агента ждут человека.

Инструкции

Системный промпт собирается из трёх частей в этом порядке

Есть несохранённые изменения — применятся в runtime сразу

Знания

{{ k.title }}

Знания не прикреплены — агент отвечает только по инструкциям. Выберите статьи из библиотеки или портала поддержки.

Назначение

Группа определяет, кто из сотрудников видит диалоги агента; без группы — видны всем.

Название{{ f.c.name }} Группа{{ f.c.group }}

Модель

Ключ провайдера — в «Настройки → AI-провайдер». Модель выбирается из каталога провайдера.

Провайдер{{ f.c.provider }} Модель{{ f.c.model }}

Лимит в день{{ f.c.limit }}USD

Подключения

Через них клиенты попадают к агенту. Одно подключение — один агент.

{{ c.name }}{{ c.sub }}

{{ c.status }}

Код вставки виджета

<script src="https://chat.atelie-nord.ru/widget.js" data-key="wk_9f3a12c4"></script> Вставьте перед </body> на сайте

Удалить можно только без диалогов и подключений